La entrevista en la organización Selección de personas - MAG ESTHER ESTEVA

La entrevista en la organización: Selección de personas

La dirección de personas utiliza las entrevistas de selección para encontrar el perfil más idóneo con las características, competencias y capacidades que busca la empresa, comunicar los objetivos que pretende conseguir y así a su vez, dar a conocer en profundidad la organización a la persona candidata, para que esta pueda valorar si el puesto y la empresa cumplen con las expectativas de desarrollo y crecimiento propio.

Buenas prácticas en la entrevista de selección

Como puntos clave a destacar para una excelente entrevista de selección es la buena organización de su estructura, resolver muy bien cada una de las etapas dentro de la entrevista desde la planificación, iniciación, desarrollo y conclusión. 

En la etapa de iniciación abordar el saludo y agradecimiento por la participación al candidato, así como una excelente explicación de los objetivos y funcionamiento de la entrevista, esto es importante ya que reduce mucho el nivel de nerviosismo del candidato y hace que la entrevista sea más fluida.

En cuanto a la etapa de desarrollo creo que aunque las preguntas estén planificadas, la persona entrevistadora ha de saber conducirlas para extraer una mejor calidad de la información con el fin de obtener una visión amplia de las habilidades y competencias clave del candidato. Así en lugar de realizar preguntas genéricas de formación, experiencia, etc, que aportarían poco sobre la persona candidata es mejor adaptar las preguntas al candidato como tal, al ritmo de la conversación, extrayendo así información de valor sobre qué ha hecho la persona, qué ha estudiado, sus experiencias «sobre el terreno» y sus motivaciones. Una buena práctica es leer profundamente el currículo anteriormente y haber preparado las preguntas específicas y personalizadas para la persona a entrevistar, en concreto. 

Por lo tanto, en la etapa de conclusión, la persona entrevistadora puede extraer una gran cantidad de información sobre cuáles son las motivaciones personales de la persona entrevistada por la formación específica para el puesto, así como las motivaciones que le llevan a solicitar el puesto al que aspira, también experiencias anteriores relacionadas estrechamente con las funciones a desempeñar en el puesto de trabajo, profundización en experiencias, actitud, habilidades y competencias de la persona candidata mediante la resolución de casos relacionados con el perfil de trabajo (logros anteriores, hobbies, retos, resolución de problemas y situaciones concretas), abordando también la competencia lingüística del candidato si ello es un requerimiento para el puesto, y por último, dejar un espacio de preguntas para que el candidato pueda desarrollar sus expectativas, motivaciones y aspiraciones en relación al propio desarrollo personal y profesional, esto último permite determinar cuál es el nivel de compromiso de la persona candidata con la empresa y la opinión personal que percibe ésta sobre la empresa. 

Zoom In

Otro punto importante a tener en cuenta dentro de la entrevista de selección es aportar con detalle una información completa sobre el puesto de trabajo al que aspira la persona candidata, profundizar bien en las tareas y funciones que se llevarán a cabo una vez la persona seleccionada se integre en el puesto, así como destacar cuáles son las habilidades personales y organizativas que requiere el puesto, y completar esta información con una descripción sobre cómo se desarrolla el talento en la empresa, cómo funciona la organización estructuralmente, si el trabajador obtiene formación y capacitación para el puesto, funcionamiento del onboarding del candidato, retribución y compensación, promoción, etc…

Es un factor clave del éxito del proceso ofrecer una información lo más importante y completa para que el candidato una vez haya terminado la entrevista también pueda valorar el puesto al que va a acceder, pues hay que recordar que:

«No solamente han de encajar los candidatos a las ofertas sino que a los candidatos también les debe de encajar el puesto y la organización para obtener el mejor resultado de la selección, y esto, posteriormente, tendrá efecto directo sobre la retención»

Esther Esteva

La entrevista en la organización: La herramienta para conocer a los colaboradores de «principio a fin»

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